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如何在日常谈话中获得信誉

经过卡拉哈莱改变了
如何在日常谈话中获得信誉

谨防你的可信度盲点。这些糟糕的行为可能是无意的,但他们剥夺了你的专业形象。他们违背了所有人......但是你。

好消息是,一旦你发现盲点,你就可以撤消它们。在今天的高度竞争工作场所,甚至在哪里小东西可以做一个大的差异,时间的时间是现在。

可信度

那么你怎么能看到自己的盲点?最久的是方式是在典型的业务中捕捉自己的视频环境。(智能手机现在比以往任何时候都更容易。)虽然有许多行为来寻找,但是七个盲点最常见。

1.使用语音填充物

语音填充物是多余的声音或单词,就像“嗯”和“你知道”。今天,这种填充物在我们的文化中是普遍存在的,包括商业世界。一个聪明,年轻的技术首席执行官最近对他的团队说:“所以,我实际上有点激动地相信我们有机会,呃,你知道,有点真的把这个平台带到一个新的水平。所以我们只是呃,需要跳进,你知道,全力。“他想开枪,但他的填充物熄灭了他的激情。

2.消除外来运动

外来运动 - 如摇晃你的膝盖,摇动你的头部,或转移你的体重削弱你的个人力量。你可能会说,“我无法帮助自己。我不能仍然。“事实是,过度禁令是一种自我安慰的行为。静止发出一条消息,即你平静和自信。

3.自我评论

当你感到自觉时,很容易过度反应你的每一个错误。如果你跳过一句话,你可能会道歉(“抱歉!”),开个玩笑(“对我不再喝咖啡”),或者诉诸非语言反射,就像摇头或耸了耸肩或耸了耸肩。这个“自我评论”的问题是您对内部批评的外部关注。错误发生;简单地纠正它们并继续前进。

4.放置向上的声音变形

您可能与在“上谈话”中说话的人合作:使用向上的拐点,声音在句子尽头的问号。这种声音模式是普遍的和传染性的。不要捡起来保持警惕。

5.让自己变小

如果你喜欢大多数人,当你感到恐吓时,你让自己变小,以避免成为一个简单的目标。你可能会把脚更靠近,把手塞到你的侧面,蘸上下巴,或拉回你的音量。任何或所有这些行为都说,“我感到威胁。”

6.掩盖你的脸和手

当你感到不安或现场时,掩蔽行为可能会蠕动。这采用了许多不同的形式,包括穿越你的手臂,抓住你的手,和你的衣服或珠宝一起玩,或者有扑克脸上切断你脸部或手的任何动画。

7.滴眼液接触

你看不到专业的运动员在比赛期间把目光放在地上。在商业设置中,当您删除目光接触时,您将删除游戏。让你的眼睛放在地平线上,让你的听众相同,你对他们的期望 - 你的全部关注。瞬间将眼睛暂时移动到侧面,以收集你的想法。否则,如果你的嘴正在移动,你的眼睛应该在你的听众上。

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Cara Hale Alter是Speepskills,基于旧金山的沟通培训公司的总裁,以及作者信誉守则:如何在最重要的情况下对其有信心和竞争力进行(Meritus,2012)。有关更多信息,请访问TheCredibilityCode.com.

最初发布于7/16/2012。更新10/27/2020.

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